個人情報保護方針（プライバシーポリシー）
SmartBIZ株式会社（以下「当社」といいます）は、「デジタルで中小企業を前進させる」という理念のもと、Web制作・EC構築・MEO対策・LINE構築・SNS運用・自動化支援などの事業活動を行っております。
当社は、お客様からお預かりする個人情報を適切に保護することが社会的責任であると認識し、以下の方針に基づき個人情報の保護に取り組んでまいります。
第1条（事業者情報）
- 事業者名称: SmartBIZ株式会社
- 代表者: 代表取締役 [代表者名]
- 所在地: [本社所在地]
- お問い合わせ窓口: [メールアドレス] / [電話番号]
第2条（法令・規範の遵守）
当社は、個人情報の保護に関する法令（個人情報保護法等）、ガイドライン、およびその他の規範を遵守いたします。
第3条（個人情報の定義）
本方針における「個人情報」とは、個人情報保護法第2条第1項に定義される、生存する個人に関する情報であって、氏名・生年月日・住所・電話番号・メールアドレスその他の記述等により特定の個人を識別できるもの（他の情報と容易に照合することができ、それにより特定の個人を識別することができることとなるものを含む）をいいます。
第4条（個人情報の取得）
当社は、以下の方法により個人情報を取得いたします。
- お問い合わせフォーム・申込フォームへの入力
- 電話・メール・郵送等による直接のご連絡
- 名刺交換・商談・セミナー・イベント等での取得
- 当社ウェブサイト閲覧時のCookie・アクセスログ等の技術情報
- その他、適正かつ公正な手段による取得
当社は、偽りその他不正の手段により個人情報を取得いたしません。
第5条（個人情報の利用目的）
当社は、取得した個人情報を以下の目的で利用いたします。
- サービス提供・業務遂行のため（見積作成、契約締結、納品、サポート対応等）
- お問い合わせ・ご相談への回答のため
- 当社サービス・セミナー・イベント等のご案内のため
- マーケティング・統計分析・サービス改善のため
- 請求書発行・入金確認等の経理処理のため
- 法令に基づく義務の履行のため
- その他、上記に付随する業務遂行のため
利用目的を変更する場合は、変更後の目的をご本人に通知または公表いたします。
第6条（個人情報の第三者提供）
当社は、以下の場合を除き、ご本人の同意なく個人情報を第三者に提供いたしません。
- 法令に基づく場合
- 人の生命・身体または財産の保護のために必要があり、ご本人の同意を得ることが困難な場合
- 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要があり、ご本人の同意を得ることが困難な場合
- 国の機関等への協力が必要であり、ご本人の同意を得ることで業務遂行に支障をきたす場合
- ご本人から明示的な同意をいただいた場合
第7条（個人情報の委託）
当社は、業務遂行上必要な範囲で、以下のような外部業者へ個人情報の取扱いを委託する場合があります。
- サーバー・クラウドサービス提供事業者
- 決済代行業者
- メール配信・マーケティングツール提供事業者
- その他、業務遂行に必要な外部パートナー
委託先に対しては、適切な安全管理が図られるよう、契約による義務付け、定期的な監督を実施いたします。
第8条（安全管理措置）
当社は、個人情報の漏えい、紛失、改ざん、破壊、不正アクセス等を防止するため、以下の安全管理措置を講じております。
- 組織的安全管理措置（個人情報保護責任者の設置、従業員の役割分担等）
- 人的安全管理措置（従業員への教育・研修、秘密保持契約の締結等）
- 物理的安全管理措置（入退室管理、盗難防止対策等）
- 技術的安全管理措置（アクセス制御、暗号化、ウイルス対策等）
必要に応じて、安全管理措置の内容を見直し、継続的に改善いたします。
第9条（個人情報の開示・訂正・利用停止等）
ご本人は、当社が保有する個人情報について、以下の権利を有します。
- 開示請求（利用目的の通知を含む）
- 訂正・追加・削除の請求
- 利用停止・消去の請求
- 第三者提供の停止の請求
これらの請求を希望される場合は、本人確認を行ったうえで、合理的な範囲で速やかに対応いたします。請求方法については、下記お問い合わせ窓口までご連絡ください。
なお、法令により開示等が制限される場合や、対応に著しく多額の費用を要する場合等は、対応できない場合がございます。
第10条（Cookie等の技術情報について）
当社ウェブサイトでは、サービスの利便性向上・アクセス解析・広告配信等のために、Cookie、アクセスログ等の技術情報を取得する場合があります。
これらの情報は、単独では個人を特定するものではありませんが、他の情報と組み合わせて個人情報として取り扱う場合があります。
ブラウザの設定によりCookieを無効化することも可能ですが、一部サービスがご利用いただけなくなる場合がございます。
第11条（Google Analyticsの利用について）
当社ウェブサイトでは、アクセス解析のためにGoogle Analyticsを使用しております。Google Analyticsはデータ収集のためにCookieを使用しており、このデータは匿名で収集され、個人を特定するものではありません。
詳細は、Googleのプライバシーポリシーをご確認ください。
https://policies.google.com/privacy
第12条（未成年者の個人情報）
当社は、原則として未成年者から個人情報を取得する場合には、保護者の同意を得るよう努めます。
第13条（本方針の変更）
当社は、法令の変更、事業内容の変更等に応じて、本方針を改定することがあります。改定した場合は、当社ウェブサイト上で速やかに公表いたします。
第14条（苦情・相談窓口）
個人情報の取り扱いに関するお問い合わせ、苦情、相談については、以下の窓口までご連絡ください。誠実かつ迅速に対応いたします。
SmartBIZ株式会社 個人情報お問い合わせ窓口
Email: [メールアドレス]
Tel: [電話番号]
受付時間: 平日 10:00〜18:00（土日祝日を除く）
認定個人情報保護団体について
当社は、個人情報保護法に基づく認定個人情報保護団体の対象事業者ではありませんが、個人情報の適正な取り扱いについて疑義がある場合は、個人情報保護委員会にご相談いただけます。
個人情報保護委員会（相談窓口）
https://www.ppc.go.jp/
制定日: [YYYY年MM月DD日]
最終改定日: [YYYY年MM月DD日]
SmartBIZ株式会社
代表取締役 [代表者名]